Поширені питання
Як швидко доставляєте замовлення?
Доставляємо Новою поштою у відділення або поштомат по всій Україні. Після відправлення доставка зазвичай займає 1–3 робочі дні.
Скільки коштує доставка?
Доставка — лише Новою поштою, у відділення або поштомат. Вартість доставки рахується за тарифом Нової пошти та показується в підсумку замовлення перед оплатою.
Як можна оплатити замовлення?
Оплата при отриманні (післяплата): ви платите за товар після того, як оглянули посилку. Вартість доставки оплачується окремо за тарифами перевізника.
Чи можна повернути товар?
Так. Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не використовувався та зберіг товарний вигляд, упаковку й комплектацію. Деталі — на сторінці Повернення та обмін.
Що робити, якщо посилка пошкоджена?
Огляньте посилку під час отримання. У разі пошкодження складіть акт у відділенні перевізника та зв’яжіться з нами через сторінку Контакти протягом 14 днів. Ми організуємо заміну або повернення коштів.
Чи є гарантія на товари?
Так, на товари діє гарантія виробника. Якщо виявився виробничий дефект, ми організуємо заміну або повернення коштів. Умови — на сторінці Гарантія.
Як відстежити замовлення?
Після відправлення ми надішлемо номер експрес-накладної. Відстежити посилку можна на сайті Нової пошти або на сторінці Відстеження замовлення.
Як зв’язатися з магазином?
Напишіть нам через форму на сторінці Контакти — ми відповімо найближчим часом.