Часто задаваемые вопросы
Як швидко доставляєте замовлення?
Доставляємо Новою поштою у відділення або поштомат по всій Україні. Після відправлення доставка зазвичай займає 1–3 робочі дні. Самовивіз у Києві — за попереднім узгодженням.
Скільки коштує доставка?
Доставка Новою поштою коштує 70 ₴. Для замовлень від 2 000 ₴ доставка безкоштовна. Самовивіз у Києві — безкоштовно.
Як можна оплатити замовлення?
Оплата при отриманні (післяплата): ви платите за товар після того, як оглянули посилку. Вартість доставки оплачується окремо за тарифами перевізника, якщо не діє безкоштовна доставка.
Чи можна повернути товар?
Так. Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не використовувався та зберіг товарний вигляд, упаковку й комплектацію. Деталі — на сторінці Повернення та обмін.
Що робити, якщо посилка пошкоджена?
Огляньте посилку під час отримання. У разі пошкодження складіть акт у відділенні перевізника та зв’яжіться з нами через сторінку Контакти протягом 14 днів. Ми організуємо заміну або повернення коштів.
Чи є гарантія на товари?
Так, на товари діє гарантія виробника. Якщо виявився виробничий дефект, ми організуємо заміну або повернення коштів. Умови — на сторінці Гарантія.
Як відстежити замовлення?
Після відправлення ми надішлемо номер експрес-накладної. Відстежити посилку можна на сайті Нової пошти або на сторінці Відстеження замовлення.
Як зв’язатися з магазином?
Напишіть нам через форму на сторінці Контакти — ми відповімо найближчим часом.